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eToro o DEGIRO: ¿Con qué bróker deberías operar?

Autor: Ali Raza
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¿Qué es eToro?

eToro es una importante plataforma internacional que también ofrece trading con criptomonedas. Fue fundada por Yoni Assi, que sigue siendo su director general, en 2006. La plataforma tiene su sede en Israel, donde se encuentra su oficina principal, con otra sucursal que opera en Londres. La compañía ha ganado mucha popularidad debido a su rica oferta (más de 120 criptomonedas), la facilidad de uso, los bajos depósitos mínimos y más. No solo eso, sino que también es un servicio popular para los copy traders y otros que disfrutan del trading social. Con el paso de los años, se ha convertido en una plataforma de trading muy popular. 

¿Qué es DEGIRO?

DEGIRO se encuentra entre los brókeres online de más rápido crecimiento en Europa y esta popularidad es bastante comprensible dado que la empresa ofrece una gran variedad de características muy atractivas. La principal, por supuesto, es que ofrece tarifas institucionales a los traders minoristas. DEGIRO lanzó su servicio en 2013 en los Países Bajos, pero rápidamente comenzó a extender su servicio a otros países. En el momento de escribir este artículo (agosto de 2021), la empresa opera en 18 países europeos, con la visión de capacitar a las personas para que se conviertan en inversores inteligentes y autodirigidos. 

Comparación del servicio de atención al cliente

Comencemos nuestra comparación de estos dos brókeres hablando de sus respectivos servicios de atención al cliente. Como sabes, el servicio de atención al cliente puede ser de suma importancia para cualquier problema o pregunta que los usuarios puedan tener, por lo que es imperativo que puedan acceder a los equipos de soporte dedicados de las empresas de manera fácil y encontrar la ayuda que necesitan. 

Soporte de eToro

eToro es conocido por tener un muy buen nivel de atención al cliente. Tiene un centro de ayuda dedicado que ayuda a los traders con soluciones a problemas comunes, guías, respuestas a preguntas frecuentes y explicaciones generales sobre cómo funcionan varias cosas relacionadas con su servicio.

Acceder a su equipo de soporte es también bastante fácil y todo lo que los usuarios tienen que hacer es enviar un ticket de soporte. Para ello, deben especificar el área de la plataforma con la que tienen problemas y acompañar el ticket con un mensaje que contenga detalles sobre el problema. El equipo se compromete a responder en un plazo de 14 días.

Soporte de DEGIRO

DEGIRO también ofrece bastantes opciones a la hora de responder a las preguntas de los clientes, incluyendo una sección de preguntas frecuentes, así como la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. Para las preguntas menos urgentes y comunes, los usuarios son dirigidos a su centro de ayuda, mientras que también tienen la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico. 

El servicio invita a los usuarios a plantear sus preguntas en cualquier momento, las 24 horas del día. Además, cuando se trata de cuestiones urgentes, los usuarios pueden llamar directamente al servicio y ponerse en contacto con su mesa de trading.

Mercados de trading de criptomonedas disponibles

Obviamente, no todos los brókeres ofrecen servicios idénticos, de lo contrario, no habría tantos. Tanto eToro como DEGIRO tienen su propio enfoque para operar y eso incluye las criptomonedas disponibles. Por lo tanto, si estás buscando un bróker para una moneda específica, tu primer paso es averiguar dónde se puede encontrar la moneda con la que deseas hacer trading.

Pares de trading de Fiat a criptomonedas

eToro ofrece una gran variedad de criptomonedas emparejadas con numerosas monedas fiduciarias, a través de su plataforma de monedero integrado. De esta manera, los usuarios no tienen que depositar criptomonedas compradas en otro lugar para poder operar en su plataforma, simplemente pueden depositar fiat y comprar criptomonedas dentro de la plataforma. Las monedas fiduciarias admitidas son el euro, la libra esterlina, el yen japonés, el dólar neozelandés, el dólar australiano, el dólar canadiense y el franco suizo.

En cuanto a DEGIRO, la empresa no ofrece trading con criptomonedas. En su lugar, se centra en acciones, divisas y similares. Los usuarios pueden seguir comprando acciones de empresas de criptomonedas, como las acciones de Coinbase, pero las criptomonedas en sí no están incluidas.

Pares de trading de criptomonedas a criptomonedas

Cuando se trata de operar con criptomonedas a criptomonedas, desafortunadamente, ninguna de estas plataformas será de mucha ayuda. eToro no ofrece operar con criptomonedas a criptomonedas, mientras que DEGIRO no permite operar con criptodivisas. 

¿Qué spreads ofrecen?

Tanto eToro como DEGIRO obtienen ganancias del trading de los usuarios cobrando spreads. Los spreads son la diferencia entre el precio real del activo y el precio al que la plataforma ofrece comprar o vender el activo. Esta diferencia es pagada por el trader, y luego va al bróker, lo que le permite financiar el desarrollo, mantener su servicio, pagar a sus desarrolladores y otros miembros del equipo y más.

Spreads variables

Se trata de spreads en los que las comisiones se mueven en función del mercado. Básicamente, su objetivo es ofrecer los mejores precios de compra y venta disponibles en el momento de la ejecución de la orden. Esto, a su vez, permite al trader obtener un mejor precio. Ni eToro ni DEGIRO ofrecen este tipo de spread.

Spreads fijos

Los spreads fijos son siempre los mismos. Los brókeres que utilizan este tipo de spread suelen establecer una tarifa bastante competitiva. Aunque los spreads fijos tienen la ventaja de permitir a los traders conocer el coste de su operación de antemano, lo que ayuda a gestionar el riesgo adecuadamente, no pueden ofrecer precios tan buenos como los spreads variables.

eToro vs Degiro: Seguridad

La seguridad es uno de los conceptos clave en el trading, tanto si hablamos de criptomonedas como de mercados tradicionales. Las plataformas de trading tratan con dinero y como tal, tienen que ser lo más seguras posible para mantener tus fondos e información sensible a salvo. Así que, veamos cómo se comparan estas plataformas cuando se trata de asuntos como:

Autenticación

Nos complace ver que tanto eToro como DEGIRO requieren que pases por un procedimiento KYC para poder acceder a sus funciones. De hecho, en DEGIRO, el proceso KYC se lleva a cabo inmediatamente después del registro y tienes que completarlo para acceder a cualquiera de sus funciones, o incluso para ver los mercados.

Fuente: https://www.degiro.eu/

eToro tiene requisitos similares, aunque la mayoría de ellos se reducen a responder a unas sencillas preguntas sobre experiencias anteriores en el trading, antecedentes financieros y objetivos de inversión. Por supuesto, también tienes que verificar tu número de teléfono.

Fuente:  https://www.etoro.com/

Aunque muchos ven esto como una tarea molesta, ten en cuenta que todo se introdujo para tu protección. Es mejor dedicar unos minutos a rellenar estos formularios que perder tu dinero a manos de un hacker que se haya topado con tu dirección de correo electrónico y pueda utilizarla para robar tus fondos.

Regulación

Ambas plataformas están totalmente reguladas y supervisadas por las autoridades competentes, lo que no debería sorprender: los brókeres están obligados por ley a cumplir con la normativa para poder prestar sus servicios. Por este motivo, solo deberías utilizar brókeres regulados y mantenerte alejado de cualquier empresa de este tipo no regulada ya que es muy probable que se trate de una estafa.

Licencias

Naturalmente, ambas compañías están acreditadas por una serie de organismos financieros en los países donde ofrecen sus servicios.

Por ejemplo, eToro tiene licencia de:

  • FCA en el Reino Unido
  • CySEC en Chipre
  • FinCEN en los Estados Unidos
  • ASICe en Australia
  • FSA en Seychelles

Por su parte, DEGIRO está autorizada por:

  • BaFin en Alemania
  • AFM en los Países Bajos
  • BCE (Banco Central Europeo)

Países disponibles

eToro

En el momento de escribir este artículo, eToro está disponible en los siguientes países Alemania, Andorra, Angola, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahrein, Bangladesh, Bélgica, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Chile, Chipre, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, Eritrea, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Qatar, Rumanía, Senegal, Seychelles, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos* (algunos estados), Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

DEGIRO

En el momento de redactar este documento, Degiro está disponible en los siguientes países:

Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido y Suecia.

Comisiones

A continuación, hablemos de las comisiones ya que son otro factor importante que probablemente te ayudará a decidir qué bróker deseas utilizar. Todas las plataformas cobran comisiones, pero no todas cobran sus comisiones por las mismas cosas, ni tampoco cobran la misma cantidad, por lo que decidir qué plataforma deseas utilizar podría depender perfectamente de lo que cobran y de la cantidad que quieren que pagues.

Comisiones de retiro y depósito

Cuando se trata de eToro, puedes comprar criptomonedas, acciones y otros activos a través de tu tarjeta de crédito y débito con cero comisiones por transacción. Esta es una de las razones por las que eToro ha sido tan popular entre los usuarios de todo el mundo. Sin embargo, ten en cuenta que habrá tarifas de red asociadas que deberán pagarse cada vez que transfieras criptomonedas. Sin embargo, esto está fuera de las manos de eToro ya que tú estás pagando a los mineros, no a la plataforma.

DEGIRO, por otro lado, ofrece transferencias bancarias o depósitos instantáneos a través de métodos de pago que pueden variar de un país a otro. El servicio no parece cobrar comisiones de depósito o retirada, aunque el uso de métodos de terceros para mover el dinero podría dar lugar a algún tipo de tasas.

¿Puedo utilizar el apalancamiento en eToro? ¿En qué se diferencia de DEGIRO?

Tanto eToro como DEGIRO ofrecen trading con apalancamiento. DEGIRO ofrece un apalancamiento máximo de 1:300, que es excelente, aunque solo está disponible para los traders de cuentas profesionales. Mientras tanto, el apalancamiento máximo en eToro es aún mayor que ese 1:400, también solo para cuentas profesionales.

¿Puedo utilizar el trading de margen en ambas plataformas?

Sí, ambas plataformas ofrecen trading con margen, con condiciones relativamente similares. eToro es conocida por tener trading con margen disponible para ciertos productos, como sus CFDs. DEGIRO tiene un servicio específico dedicado al trading con margen, llamado Debit Money. Está disponible para los perfiles Active, Trader y Day Trader. Ten en cuenta que eToro ofrece trading de margen con CFDs, pero no está disponible en los Estados Unidos.

Liquidez

La liquidez es muy importante a la hora de operar, especialmente cuando se trata de criptomonedas. Teniendo en cuenta lo volátil que es el mercado y lo rápido que cambian los precios, incluso el más mínimo retraso puede tener consecuencias significativas. Por eso es importante que el bróker que elijas tenga una gran liquidez.

La liquidez de eToro es excelente, teniendo en cuenta que cuenta con más de 20 millones de usuarios. Mientras tanto, DEGIRO no ofrece trading con criptomonedas, y todos sus otros productos no son tan volátiles, por lo que la liquidez es más que satisfactoria también en esta plataforma.

¿Qué broker es más fácil de usar?

La facilidad de uso de la plataforma que elijas es otro factor muy importante que determinará cuánto ganarás con ella. 

La plataforma de eToro es muy fácil de entender y navegar, con un diseño intuitivo, y sin gráficos difíciles y complicados, indicadores, etc. que solo servirían para confundir a los nuevos traders. Aunque tienen su propósito, solo son realmente útiles para los profesionales, que tienden a buscarlos en otras plataformas.

DEGIRO sí ofrece gráficos y herramientas adicionales para el análisis de precios, aunque no son tan complicados como en muchas otras plataformas, por lo que es posible para los nuevos traders encontrar su camino con facilidad. Sin embargo, ten en cuenta que DEGIRO no admite el trading de criptomonedas, por lo que esta plataforma solo te será útil si deseas operar con ETFs, acciones, bonos y similares.

Interfaz de la plataforma y experiencia del usuario: eToro

Aquí puede ver una comparación en las capturas de pantalla a continuación para ver las diferencias entre las dos plataformas.

La interfaz de eToro es muy sencilla: tiene una barra de navegación en el lateral, una función de búsqueda en la parte superior y una lista de vigilancia que domina la pantalla.
Como puedes ver, depositar fondos también es muy sencillo, y se puede acceder a ello con un clic en un botón, que te llevará a la ventana de depósito.
La interfaz de eToro es muy sencilla: tiene una barra de navegación en el lateral, una función de búsqueda en la parte superior y una lista de vigilancia que domina la pantalla.

Interfaz de plataforma y experiencia de usuario: DEGIRO

DEGIRO también es muy fácil de usar y de operar en ella ya que ofrece numerosos activos diferentes, todos bien clasificados y fáciles de encontrar.
También puedes utilizar DEGIRO para comprobar el rendimiento de cualquier activo ya que ofrece un gráfico sencillo que puede ayudarte a notar patrones y analizar el precio.
DEGIRO también es muy fácil de usar y de operar en ella ya que ofrece numerosos activos diferentes, todos bien clasificados y fáciles de encontrar.

eToro vs DEGIRO: Resumen de la comparación

En definitiva, ambas plataformas ofrecen un servicio realmente bueno. Hay diferencias obvias, como algunas que hemos destacado a lo largo de esta comparación. Por ejemplo, eToro permite comprar criptomonedas con dinero fiduciario y con cero comisiones, mientras que DEGIRO se centra más en los ETF y las acciones.

Ambas son fáciles de contactar, ofrecen trading con apalancamiento y son bastante sencillas de navegar y utilizar. Ambas son empresas fiables y de buena reputación, por lo que realmente no cometerás un error al elegir una sobre la otra. La única cuestión es: ¿qué tipo de activos buscas?

Echa un vistazo también a nuestras otras guías de comparación

  • etoro vs bux
  • etoro vs degiro
  • etoro vs webull
  • etoro vs oanda
  • etoro vs xm
  • binance vs etoro

Preguntas frecuentes

  1. Si desea operar con criptomonedas, eToro es su única opción de las dos. Sin embargo, si deseas operar con otros tipos de activos disponibles en ambas plataformas, entonces ambas son igualmente funcionales, aunque cabe destacar que eToro es un poco más simple de usar.
  2. Ambas tienen licencia y están reguladas, con una seguridad de primer nivel, por lo que no tienes que preocuparte por la seguridad y la fiabilidad entre las dos.
  3. eToro ofrece trading sin comisiones para determinados activos, pero no para todos ellos, así que asegúrate de comprobar si el activo con el que deseas operar está en la lista de los que son gratuitos antes de comprometerte.
  4. DEGIRO tiene soporte para los idiomas de todos los países a los que da servicio, incluyendo el inglés.
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